구글맵은 구글의 지도 서비스로서, 사용자들에게 위치 정보와 관련된 다양한 정보를 제공합니다. 구글맵은 오프라인 비즈니스의 매우 중요한 마케팅 도구가 될 수 있습니다. 왜냐하면 현지인과 관광객 모두 구글맵을 사용하기 때문인데요, 특히 태국에는 따로 사용되는 지도 앱이 없기 때문에 구글맵의 사용량이 압도적이라고 할 수 있습니다.
구글맵 마케팅의 기본 개념은 구글맵에 비즈니스를 등록하고 관리하는 것입니다. 구글은 지도 서비스에서 사용자들에게 가장 적합한 정보를 제공하기 위해 여러 가지 알고리즘과 요소들을 활용합니다. 그렇기 때문에 자신의 비즈니스의 정보를 최대한 상세하고 꼼꼼히 기입해 놓 것이 검색 상위 노출에 유리합니다.
구글맵 리뷰의 중요성
비즈니스의 정보가 모두 기입이 되었다면 그것 말고 상위 노출에 큰 영향을 주는 요소가 있습니다. 바로 리뷰 수와 평점인데요. 아무리 많은 정보가 꼼꼼히 기입되어 있어도 리뷰가 없거나 평점이 꽝이라면 검색엔진은 해당 비즈니스를 3,4페이지로 밀어내 버립니다.
리뷰가 부족할 때 발생하는 문제는 상위 노출을 하지 못하는 것뿐이 아닙니다. 소비자의 마음에서 생각해 보면, 리뷰도 없고 평점도 낮은 가게에 시간을 들여 찾아가지 않게 됩니다. 리스크가 너무 크다는 생각이 들죠. 그들은 직접 찾아가기 전에 그들이 받을 서비스 및 제품에 대한 정보를 타인으로부터 전해 듣기를 바랍니다.
결국 구글맵에 리뷰가 많고 평점이 높은 가게는 그만큼 손님 유치에 유리하다고 볼 수 있습니다.
하지만 구글맵 리뷰와 평점을 늘리는 것이 쉽지만은 않죠. 아무리 서비스에 만족했다 한들, 하지 않아도 되는 일은 안 하게 되는 것이 인간의 심리입니다.
그런 문제를 겪는 태국 오프라인 비즈니스 오너분들을 위해 저희 버즈브룩에서는 구글맵 리뷰 및 상위 노출 관련 마케팅 서비스를 제공해 드리고 있습니다. 서비스는 좋은데 소문이 나지 않는다던가, 가게를 막 오픈해서 리뷰가 없다면 꼭 확인해 보시는 것을 추천드립니다.
